Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de esta tienda online. Al realizar un pedido, el cliente las acepta en su totalidad.
1. Objeto
Lola y Sol vende lotes de bisutería y accesorios de moda a clientes particulares y profesionales, a través de este sitio web.
Vendedor: Cyril Ismael Marchand — Empresario individual (auto-entrepreneur, Francia), SIRET 829 562 313 00017, 1 Avenue de la République, 17420 Saint-Palais-sur-Mer, Francia. Email: bisouxmimi@gmail.com.
2. Productos
Las fotografías son de los lotes reales. Al tratarse de lotes surtidos de destock, la composición exacta (modelos concretos) puede variar ligeramente, pero se respeta siempre la cantidad y el peso indicados en la ficha del producto.
3. Precios
Los precios se muestran en euros. Los gastos de envío UPS se añaden en la pantalla de pago: desde 8.00 € en España peninsular y desde 14.50 € en el resto de Europa, según peso y destino.
IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI (régimen de franquicia francés). Los precios se muestran sin IVA.
4. Pedido y pago
El pedido se confirma tras el pago. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Stripe, con protocolo seguro y autenticación 3D Secure. En ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido.
5. Disponibilidad
Los lotes son limitados. Si un lote ya no estuviera disponible tras el pago, te informaremos y se procederá al reembolso íntegro.
6. Entrega
Las condiciones de entrega y los plazos se detallan en la página Envíos y devoluciones.
7. Desistimiento y garantías
El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Los productos cuentan además con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa europea de consumo.
8. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier reclamación puedes escribir a bisouxmimi@gmail.com; intentaremos encontrar una solución amistosa.
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa, sin que ello prive al consumidor de la protección que le otorgan las normas imperativas de su país de residencia habitual en la Unión Europea.
También puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr, o a un mediador de consumo en Francia.